سفارش های شهرستان از طریق شرکت پست ارسال می شوند . شما می توانید برای رهگیری سفارشات خود به آدرس اینترنتی https://tracking.post.ir مراجعه نمایید .
ارسال رایگان شهرستان : سفارشات بالای 2،000،000 تومان ارسال عادی ارسال عادی رایگان تهران : سفارشات بالای 2،000،000 تومان تا وزن 10 کیلوگرم
ارسال سریع رایگان تهران : سفارشات بالای 3،000،000 تومان
محدودیتی در تعداد سفارش خاک گربه وجود ندارد و هزینه ارسال سفارش به صورت زیر است :
شهرستان : هزینه ارسال خاک به ازای هر 10 کیلوگرم ۵۰،۰۰۰ تومان است.
تهران :
وزن سفارش نحوه ارسال هزینه ارسال
تا ۲۵ کیلوگرم پیک موتوری ۵۵ هزار تومان
۲۵ تا ۶۰ کیلوگرم خودرو سواری ۷۰ هزار تومان
۶۰ تا ۳۰۰ کیلوگرم وانت ۱۸۰ هزار تومان
برای ثبت سفارش بصورت تلفنی میتوانید از طریق شماره های ذیل اقدام نمایید : 09909494940 02178761000 همچنین شما می توانید از طریق پیام رسان واتس اپ با شماره همراه فوق ، دایرکت اینستاگرام مجموعه پت آباد و یا اپلیکیشن اندرویدی پت آباد نیز سفارش خود را ثبت نمایید .
موجودی و قیمت فروشگاه همیشه به روز است و با خیالی آسوده می توانید محصول مورد نظرتان را سفارش دهید .
فروشگاه اینترنتی پتآباد عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی می باشد و همچنین دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مركز توسعه تجارت الكترونیكی وزارت صنعت، معدن و تجارت است . شما می توانید با خیالی راحت محصولات مورد نظر خود را تهیه نمایید.
بازه های زمانی تحویل سفارشات توسط شما انتخاب می شوند که به شرح ذیل است : ارسال عادی: قابل انتخاب تا ۷ روز آینده - بازه تحویل صبح از ساعت ۹ تا ۱۵ و عصر از ساعت ۱۵ تا ۲۱ ارسال سریع: قابل انتخاب تا ۷ روز آینده -شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۰ تا ۱۶ پنجشنبه از ساعت ۱۰ تا ۱۲ - تحویل سفارش حداکثر ۲ ساعته ارسال سفارشات در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی امکان پذیر نیست.
خیر امکان خرید از فروشگاه پت آباد بصورت حضوری وجود ندارد.
پرداخت اقساطی اسنپپی ۴ مرحلهٔ ساده دارد:
۱- پس از انتخاب کالای مورد نظرتان و ثبت سفارش ، در مرحلهٔ پرداخت، گزینه پرداخت اقساطی اسنپپی را انتخاب کنید.
۲- شماره موبایلی که با آن در اسنپپی ثبتنام کردهاید را وارد کنید.
۳- کد تأیید برای شما پیامک می شود .
۴- با پرداخت قسط اول خریدتان نهایی میشود.
امکان فعالسازی سرویس اعتباری در حال حاضر برای کاربران واجد شرایط اسنپپی وجود دارد. برای فعالسازی، به صفحه اصلی سوپر اپلیکیشن اسنپ بروید و روی آیکن «سرویس اعتباری» بزنید،پس از فعالسازی قراردادی بین شما و اسنپپی منعقد میشود.
در این صورت نمیتوانید از اعتبار اقساطی برای پرداخت مبلغ سفارشتان استفاده کنید.
شما میتوانید به اندازه کل موجودیتان که در صفحه اصلی برنامه (بخش سرویس اعتباری در اپلیکیشن اسنپ) قابل مشاهده است، به صورت اقساط خرید کنید.
در این شرایط با پشتیبانی فروشگاه پت آباد با شماره های ذیل تماس حاصل نمایید . 09909494940 02178761000
ﭘﺖ ﺁﺑﺎﺩ ﻧﻤﺎﯾﻨﺪﮔﯽ ﺭﺳﻤﯽ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﺍﺳﺖ ﻭ ﺗﻤﺎﻣﯽ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺭﺍ ﺑﺪﻭﻥ ﻭﺍﺳﻄﻪ، ﻣﺴﺘﻘﯿﻤ ًﺎ ﺍﺯ ﺗﻮﻟﯿﺪﮐﻨﻨﺪﻩ ﺍﺻﻠﯽ ﯾﺎ ﻭﺍﺭﺩ ﮐﻨﻨﺪﻩ
ﺭﺳﻤﯽ ﺑﺮﻧﺪ ﺩﺭﯾﺎﻓﺖ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﻭ ﻋﺮﺿﻪ ﻣﯽﻧﻤﺎﯾﺪ. ﺑﻪ ﺍﯾﻦ ﺗﺮﺗﯿﺐ، ﺍﺻﺎﻟﺖ ﮐﺎﻻ، ﻗﯿﻤﺖ ﻧﻤﺎﯾﻨﺪﮔﯽ ﻭ ﺗﺎﺭﯾﺦ ﺍﻧﻘﻀﺎﯼ ﺩﺭﺳﺖ ﻣﺤﺼﻮﻝ
ﺑﺎ ﺍﻃﻤﯿﻨﺎﻥ ﺗﻮﺳﻂ ﭘﺖ ﺁﺑﺎﺩ ﺗﻀﻤﯿﻦ ﻣﯽﺷﻮﺩ. (ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﻣﻐﺎﯾﺮﺕ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﻣﺮﺟﻮﻋﯽ ﮐﺎﻻ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﺍﺳﺖ).
چنانچه سفارش شما لغو شود یا تغییر کند، برگشت مبلغ پرداخت شده یا مابهالتفاوت آن نهایتا بین ۷ تا۱۰ روز کاری انجام میشود. چنانچه مبلغ کمشده در بازه زمانی مشخص شده به حساب بانکیتان برنگشت، میتوانید با پشتیبانی اسنپپی ۹۶۸۶۲۰۲۱-۰۲۱ تماس بگیرید.
ﺗﻤﺎﻣﯽ ﮐﺎﻻﻫﺎﯼ ﺍﯾﺮﺍﻧﯽ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺩﺭ ﭘﺖ ﺁﺑﺎﺩ ﺑﯿﺶ ﺍﺯ ۶ ﻣﺎﻩ ﻭ ﮐﺎﻻﻫﺎﯼ ﺧﺎﺭﺟﯽ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺩﺭ ﭘﺖ ﺁﺑﺎﺩ ، ﺑﯿﺶ ﺍﺯ ۴ ﻣﺎﻩ ﺗﺎﺭﯾﺦ ﺍﻧﻘﻀﺎ
ﺩﺍﺭﻧﺪ.ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺗﯽ ﮐﻪ ﺗﺎﺭﯾﺦ ﺍﻧﻘﻀﺎﯼ ﮐﺎﻻﯾﯽ ﮐﻤﺘﺮ ﺍﺯ ﺯﻣﺎﻥ ﻣﺬﮐﻮﺭ ﺑﺎﺷﺪ، ﺩﺭ ﺻﻔﺤﻪ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺩﺭﺝ ﻣﯽﺷﻮﺩ ﻭ ﺑﻪ ﺍﻃﻼﻉ ﺷﻤﺎ ﻣﯽﺭﺳﺪ
ﺗﺎ ﺑﺎ ﺁﮔﺎﻫﯽ ﮐﺎﻣﻞ ﺍﺯ ﺷﺮﺍﯾﻂ ﺧﺎﺹ ﮐﺎﻻ، ﺧﺮﯾﺪ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﯿﺪ.
برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگیهای محصول درج شده است و ما تضمین میکنیم کالایی که به دست شما میرسد از همه نظر، دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کردهاید؛ یعنی تضمین تطابق کالا با سایت. اگر غیر از این باشد، کالا از شما پس گرفته میشود و تمام هزینهها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه بازپس فرستادن آن، به شما بازگردانده میشود. لطفاً توجه فرمایید که اطلاعات موجود در صفحه محصول به معنی توصیه یا مشاوره نیست و مسئولیت انتخاب کالا براساس نیازتان، بر عهده شماست.
در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد، تا ۷ روز بعد از تحویل، بازپس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم میشود. بنابراین لازم است حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت بسته، با امور مشتریان پت آباد تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. برای اطلاع از نحوه بازگشت کالا، گزینه «بازگشت کالا» را مطالعه نمایید.
از طریق نشان حساب کاربری در بالای صفحه، وارد بخش ورود و ثبتنام شوید. شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و دکمه «ورود/ثبتنام» را کلیک کنید. پس از دریافت کد تایید، آن را در این بخش وارد کنید تا مراحل ورود و ثبتنام شما کامل شود.
برای خرید کالای مورد نظرتان، در صفحه آن کالا، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک و کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید. پس از افزودن تمامی کالاهای مورد نظرتان به سبد خرید، از طریق نشان سبد در بالای صفحه، وارد سبد خرید خود شوید. سپس با کلیک روی گزینه «ثبت سفارش»، به بخش انتخاب آدرس و زمان ارسال هدایت میشوید. پس از تکمیل این بخش، روش پرداخت خود را انتخاب کرده و خرید خود را تکمیل کنید. پس از پرداخت، شماره سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
برای خرید از پت آباد، به سه روش امکان پرداخت وجود دارد:
1. کارت به کارت (مبلغ سفارش را به شمارههای زیر: شماره کارت: 8238-0759-8619-6219
شماره حساب: 611828005175558401
شماره شبا: 800560611828005175558401
به نام: آقای محمدرضا رجبیان
2. از طریق درگاه بانک سامان
3. از طریق درگاه اسنپ پی (به صورت اقساطی)
روی نشان سبد خرید در بالای سایت کلیک کنید و وارد سبد خرید خود شوید. در انتهای لیست کالاهای موجود در سبد خریدتان، میتوانید کد تخفیف خود را وارد و روی گزینه «ثبت» کلیک کنید. توجه داشته باشید برای بررسی کد باید وارد سایت شوید. در صورتی که شرایط استفاده از کد را داشته باشید و زمان آن منقضی نشده باشد، تخفیف یا هدیه مربوط به آن کد، بر روی فاکتور شما اعمال خواهد شد.
در غیر این صورت، پیام خطای متناسب با آن را مشاهده خواهید کرد.
امکان حذف یا اضافه کردن کالا در سفارش ثبت شده وجود ندارد. اما در صورتی که بسته شما در مرحله «ثبت سفارش» باشد، میتوانید با تماس پشتیبانی پت آباد خرید خود را لغو کنید و سفارش جدیدی ثبت کنید. اگر برای ثبت سفارش گزینه پرداخت اقساطی با اسنپپی را انتخاب کرده باشید، در صورتی کنسل شدن سفارش، هزینه پرداختی بین ۵ تا ۱۰ روز کاری به اعتبار شما در اسنپپی باز میگردد. توجه کنید در این صورت تخفیفهای موجود در فاکتور شما کنسل میشود و خریدی با شرایط جدید ثبت خواهید کرد. در صورتی که کالا به مرحله «تحویل به بسته بندی» رسیده باشد، امکان کنسل شدن سفارش وجود ندارد و لازم است تامل نمایید تا کالا توسط پیک یا پست به پت آباد بازگشت داده شود و سپس هزینه بسته به حساب شما بازگردانده شود.
در صورتی که بسته شما در مرحله «ثبت سفارش» است امکان تغییر تحویل گیرنده یا آدرس وجود دارد و میتوانید برای اعمال تغییرات مورد نظر خود، با امور مشتریان پت آباد تماس بگیرید: ۷۸۷۶۱۰۰۰ (۰۲۱) اما در صورتی که کالا به مرحله «بسته بندی» رفته باشد، امکان هیچگونه تغییری در زمان یا آدرس وجود ندارد و امور مشتریان به آن دسترسی ندارد. در این حالت، اگر نمیتوانید در آدرس ثبت شده حضور داشته باشید یا زمان ارسال برای شما مناسب نیست، باید تامل نمایید تا کالا توسط پیک یا پست به پت آباد بازگشت و هزینه سفارش به حساب شما بازگردانده شود یا مجدد بسته برای شما ارسال شود. (لازم به ذکر است در صورت ارسال مجدد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است).
از طریق بخش «سفارشات» در حساب کاربری میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده فرمایید. همچنین میتوانید با امور مشتریان تماس بگیرید و با ارائه شماره سفارش یا شماره همراه خود، از آخرین وضعیت سفارشتان مطلع شوید: ۷۸۷۶۱۰۰۰ (۰۲۱) همچنین از طریق، آیکون گفتگوی سمت چپ سایت، به صورت آنلاین میتوانید با همکاران ما صحبت کنید.
سفارشات بالای 2 میلیون تومان، به صورت رایگان بستهبندی و ارسال میشوند. برای خرید زیر 2 میلیون تومان، هزینه بستهبندی و ارسال سفارش با پیک اکسپرس، ۳۹ هزار تومان بازه صبح و 45 هزار تومان بازه عصراست. (لازم به ذکر است، امکان ارسال سفارشات وزن بالای 9.9 kg توسط پیک اکسپرس وجود ندارد).
سفارشات بالای 2 میلیون تومان، به صورت رایگان بستهبندی و ارسال میشوند. برای خرید زیر 2 میلیون تومان، هزینه بستهبندی و ارسال سفارش با پست سفارشی، بر اساس وزن به شرح زیر است: از 0 تا 1 کیلوگرم هزینه ارسال 42000 تومان از 1 تا 2 کیلوگرم هزینه ارسال 50000 تومان از 2 تا 3 کیلوگرم هزینه ارسال 58000 تومان از 3 تا 4 کیلوگرم هزینه ارسال 66000 تومان از 4 تا 5 کیلوگرم هزینه ارسال 74000 تومان از 5 تا 6 کیلوگرم هزینه ارسال 82000 تومان از 6 تا 7 کیلوگرم هزینه ارسال 90000 تومان از 7 تا 8 کیلوگرم هزینه ارسال 98000 تومان از 8 تا 9 کیلوگرم هزینه ارسال 106000 تومان از 9 تا 10 کیلوگرم هزینه ارسال 114000 تومان از 10 تا 11 کیلوگرم هزینه ارسال 122000 تومان از 11 تا 12 کیلوگرم هزینه ارسال 130000 تومان از 12 تا 13 کیلوگرم هزینه ارسال 138000 تومان از 13 تا 14 کیلوگرم هزینه ارسال 146000 تومان از 14 تا 15 کیلوگرم هزینه ارسال 154000 تومان از 15 تا 16 کیلوگرم هزینه ارسال 162000 تومان
سفارشات وزن بالای 9.9 kg در تهران و همچنین مشتریانی که قصد دریافت سریع محصول خود(4 ساعت پس از ثبت سفارش) را دارند میتوانند از این امکان استفاده کنند هزینه ارسال بازههای صبح 85 هزار تومان و بازههای عصر 95 هزار تومان است. (لازم به ذکر است، اگر سفارشتان تا قبل از ساعت 14 روزهای شنبه تا چهارشنبه ثبت شود میتوانید همان روز سفارش را دریافت کنید در غیر این صورت اولین بازه در روز کاری بعد ارسال خواهد شد).
سفیر پیک (اسنپ و تپسی) و پست موظف هستند درب اصلی ساختمان منتهی به خیابان پس از برقراری ارتباط با مشتری، کالا را تحویل دهند. در نظر داشته باشید امکان حضور درب واحد برای سفیر مقدور نیست.
در هنگام ثبتسفارش و بعد از مشخص کردن آدرس و انتخاب روش ارسال، میتوانید زمانبندیهای موجود برای ارسال را مشاهده کنید. پس از ثبت سفارش نیز میتوانید زمانبندی دریافت کالا را از طریق پیامک ارسالی یا از طریق بخش «سفارشهای من» در حساب کاربری خود مشاهده کنید. (لازم به ذکر است در صورتیکه درخواست دریافت سفارش خود را در خارج از بازههای مشخص شده دارید؛ میتوانید با تلفن پشتیبانی ۷۸۷۶۱۰۰۰ (۰۲۱) تماس گرفته یا از طریق، آیکون نارنجی رنگ سمت چپ سایت، به صورت آنلاین با همکاران ما صحبت کنید.
اگر کالا توسط پست سفارشی برای شما ارسال شده باشد، با تحویل کالا به پست، کد رهگیری از طریق پیامک برایتان ارسال میگردد. با استفاده از این کد رهگیری، می توانید از وضعیت پستی بسته خود مطلع شوید.
به دلیل مقررات بهداشت، امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقهای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته میشود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد. توجه کنید در صورتی که با انصراف از خرید تک محصول و بازگرداندن کالا، شرط اولیه ارسال رایگان نقض شود، هزینه ارسال از مبلغ محصول کسر شده و مابقی برای شما واریز میشود. انصراف از کل سفارش شامل هزینه ارسال نمیگردد. (لازم به ذکر است، تنها 7 روز کاری پس از دریافت سفارش امکان بازگشت وجود دارد).
پت آباد با افتخار اصالت کالاها را تضمین میکند و با اطمینان کامل میتوانید خرید خود را انجام دهید. درصورتی که از اصالت کالایی که دریافت کردهاید اطمینان ندارید، امکان ثبت درخواست شما برای مرجوعی با ارائه مستندات در مورد اصل نبودن کالا، تا 7 روز پس از تاریخ تحویل سفارش وجود دارد. در صورت وجود مشکل لطفاً با امور مشتریان پت آباد تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.
جهت بازگرداندن کالا و استفاده از خدمات پس از فروش پت آباد، لطفا در سایت، از طریق آیکون نارنجی رنگ پایین صفحات وارد چت آنلاین شده و با کارشناسان خدمات پس از فروش ما در ارتباط باشید. کارشناسان امور مشتریان پت آباد در سریعترین زمان ممکن، پاسخگوی شما هستند. هم چنین جهت پیگیری میتوانید با امور مشتریان پت آباد نیز تماس بگیرید: ۷۹۱۸۶۰۰۰ (۰۲۱)
پس از دریافت کالا توسط بخش خدمات پس از فروش، در صورت تایید شرایط مرجوعی، هزینه کالا به شماره شبا مشتری واریز میشود. (این فرآیند 72 ساعت کاری زمان میبرد).
در زمان دریافت مرسوله از پست یا پیک حتما کالا بررسی شود و اگر بسته بندی کالا یا خود کالا دچار آسیب دیدگی است همان لحظه از پیک یا پست کالا تحویل گرفته نشود و بازگردانده شود. پس از دریافت کالا همکاران ما جهت هماهنگی با شما تماس خواهند گرفت.
ثبت کلمه عبور خود را فراموش کردهاید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.
کد دریافتی را وارد نمایید.